Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2025

PEDROSA DALLAGE verpflichtet sich, Ihr Brennholz und Ihre Pellets schnell, kostenlos und sicher zu liefern. Die folgenden Informationen erläutern Liefergebiete, Lieferzeiten, mögliche Kosten und Empfehlungen für den Erhalt der Sendung.

Liefergebiete

Zone	Details	Kosten	Ca.-Lieferzeit*
Deutschland	Alle Bundesländer	Kostenlos (Ab Frankreich)	3 bis 7 Werktage
Frankreich	Alle Regionen	Kostenlos	3 bis 7 Werktage
EU-Länder	Spanien, Belgien, Niederlande etc.	Berechnet im Warenkorb (Gewicht/Volumen)	5 bis 10 Werktage
Andere Länder	Schweiz, UK, DOM-TOM etc.	Auf Anfrage	Laut Spediteur

*Die Lieferzeiten beginnen ab Bestätigung der Zahlung. Bei Zahlung per Überweisung beginnt die Frist ab Eingang des Geldes.

Spezielle Bedingungen für große oder schwere Bestellungen

Punkt	Beschreibung
Terminvereinbarung	Der Spediteur kontaktiert Sie innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr, 8:00–18:00 Uhr), um ein Lieferfenster zu vereinbaren
Lieferung	Zustellung bis zur Haustür oder Eingang des Gebäudes. Bei schweren oder großen Holzlieferungen bitte Helfer bereitstellen
Kontrolle	Überprüfen Sie den Zustand der Lieferung bei Erhalt. Notieren Sie eventuelle Schäden oder Mängel. Ohne vermerkte Mängel gilt die Lieferung als einwandfrei

Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen

Methode	Details
E-Mail	Automatische Benachrichtigung mit Tracking-Link nach Versand
Kundenkonto	Historie einsehbar unter Mein Konto → Meine Bestellungen
SMS	Benachrichtigung bei notwendiger Terminvereinbarung

Verpackung & Versandvorbereitung

Produktart	Verpackung & Schutz
Brennholz	Schutzfolie und feste Bündelung, stoßsicher verpackt
Pellets	Doppelte Kartonage oder stabile Säcke, passendes Innenpolster

Verspätungen & höhere Gewalt

Lieferzeiten können sich bei unvorhersehbaren Ereignissen verlängern: Wetter, Streiks, saisonale Spitzen, Verkehrsbeschränkungen etc. PEDROSA DALLAGE informiert per E-Mail. Bei Verzögerung über 14 Kalendertage bieten wir kostenfreie Stornierung und Rückerstattung an.

Anweisungen für den Empfang

Punkt	Empfehlung
Kontrolle bei Lieferung	Überprüfen Sie die Ware vor Unterzeichnung des Lieferscheins
Mängel dokumentieren	Notieren Sie klare und detaillierte Schäden
Fotos machen	Bei Problemen Fotos anfertigen und uns innerhalb von 48 Stunden kontaktieren: kontakt@pedrosadallage.com
Unterlagen prüfen	Vollständigkeit prüfen (Rechnung, Lieferschein, Zubehör)

Kostenlose Lieferung – Unser Versprechen

PEDROSA DALLAGE bietet kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und Frankreichs. Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage. Schnelle und sichere Lieferung ist Teil unseres Qualitätsversprechens.

Support

Kontaktart	Details
Telefon	+33 6 02 75 26 92 (Mo-Fr, 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail	kontakt@pedrosadallage.com
Adresse	384 Rue de Cigognolles, 36110 Bretagne, Frankreich

Rechtliche Informationen

Info	Details
SIREN	980629935
SIRET	98062993500019
Nummer TVA	FR00980629935
Nummer RCS	Chateauroux B 980629935