Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2025

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Verkäufe über die Webseite www.pedrosadallage.com, herausgegeben von:

PEDROSA DALLAGE
RCS: Chateauroux B 980629935
SIREN: 980629935
SIRET: 98062993500019
USt.-ID: FR00980629935
Sitz: 384 Rue de Cigognolles, 36110 Bretagne, Frankreich
E-Mail: kontakt@pedrosadallage.com
Telefon: +33 6 02 75 26 92

Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte Zustimmung des Käufers (im Folgenden „Kunde“) zu diesen AGB voraus. Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern keine schriftliche Vereinbarung etwas anderes bestimmt.

Produkte
Verkauft werden ausschließlich Brennholz und Pellets.
Jede Produktseite enthält:

• Fotos (nicht vertraglich bindend)
• Wesentliche technische Beschreibung
• Verfügbarkeit und geschätzte Lieferdauer

Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellbestätigung bietet PEDROSA DALLAGE eine vollständige Rückerstattung oder ein gleichwertiges Produkt in Qualität und Preis an.

Preise
Die angezeigten Preise sind:

• Brutto (inkl. MwSt.) für Privatkunden
• Netto für gewerbliche Kunden (nach Anmeldung mit verifiziertem Konto)

Die Preise enthalten die zum Bestellzeitpunkt gültige Mehrwertsteuer. Lieferkosten werden bei der Bestellung angegeben. Änderungen gesetzlicher MwSt.-Sätze werden automatisch angepasst.

Bestellung
Ablauf:

1. Produkt in den Warenkorb legen
2. Anmeldung oder Kontoerstellung
3. Auswahl der Lieferoption
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Endgültige Bestätigung (Doppelklick)
6. Bestellbestätigung per E-Mail

Ablehnung:
PEDROSA DALLAGE behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen bei:

• Vorherigen Streitigkeiten
• Nichtzahlung
• Betrügerischer Nutzung
• Offensichtlicher Preis- oder Lagerinkonsistenzen

Zahlung

Methode | Netzwerk | Belastung | Sicherheit
Kreditkarte | Visa, Mastercard, Amex | Sofort | 3-D Secure 2, PCI-DSS-konform
SEPA-Überweisung | — | Bei Eingang | Sicherer Banktransfer

Zahlungen werden über zertifizierte Dienstleister abgewickelt. Es werden keine Bankdaten auf den Servern von PEDROSA DALLAGE gespeichert.

Lieferung

• Frankreich & Deutschland: Lieferung kostenlos, geschätzte Lieferzeit 5–7 Werktage
• EU (außer FR & DE): Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet, Lieferzeit ca. 5–10 Tage
• Terminlieferung für größere Mengen möglich
• Gesetzliche Höchstfrist: 30 Kalendertage
• Der Kunde muss die Ware in Anwesenheit des Transporteurs prüfen und etwaige Mängel notieren

Widerrufsrecht

• Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, vertraglich erweitert auf 30 Tage durch PEDROSA DALLAGE
• Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, außer bei nicht konformen Produkten oder Versandfehlern
• Siehe unsere [Rückgabepolitik]

Garantien

• Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre (neue Produkte)
• Gewährleistung bei versteckten Mängeln: 2 Jahre ab Entdeckung
• Herstellergarantie: falls auf der Produktseite angegeben
• Alle Garantien setzen normale und sachgemäße Nutzung voraus

Haftung
PEDROSA DALLAGE haftet nicht für:

• Falsche Nutzung oder Lagerung der Produkte
• Nichtausführung aufgrund des Kunden
• Indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn
• Höhere Gewalt

Die finanzielle Haftung von PEDROSA DALLAGE ist auf den Betrag der jeweiligen Bestellung begrenzt.

Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der [Datenschutzerklärung] erläutert.
Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung…) per E-Mail ausüben: kontakt@pedrosadallage.com

Kundendienst
E-Mail: kontakt@pedrosadallage.com
Telefon: +33 6 02 75 26 92 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)
Durchschnittliche Antwortzeit: 24–48 Werktage

Mediation
Bei nicht beigelegten Streitigkeiten kann der Kunde folgende Einrichtungen kontaktieren:

• Mediationseinrichtungen in Frankreich oder die europäische Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Anwendbares Recht – Gerichtsstand
Die AGB unterliegen französischem Recht.
Bei nicht gütlich beigelegten Streitigkeiten ist zuständig:

• Das zuständige Gericht am Sitz von PEDROSA DALLAGE: Chateauroux, Frankreich
• Alternativ das Gericht am Wohnsitz des Kunden (für Verbraucher)

Änderungen der AGB
PEDROSA DALLAGE behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.
Maßgeblich ist die zum Bestellzeitpunkt gültige Version.